Mayapada Hospital Kuningan Luncurkan International Care Concierge

Mayapada Hospital Kuningan (MHKN) resmi merilis International Care Concierge sebagai bentuk pendampingan khusus bagi pasien ekspatriat, diplomat, hingga wisatawan mancanegara. Inisiatif ini mempermudah komunitas internasional mengakses perawatan medis secara lebih personal dan terintegrasi, seperti dikutip dari Detik Health.

Hadirnya fasilitasi baru tersebut bertepatan dengan momentum perayaan Hari Ulang Tahun ke-6 MHKN yang mengusung tema "Synergy, Innovation, Accelerating Excellence". Langkah inovatif ini mempertegas komitmen rumah sakit dalam mengedepankan pelayanan berpusat pada kebutuhan pasien (patient-centered care) di kawasan Segitiga Emas Jakarta.

Kawasan Kuningan menjadi pusat perwakilan diplomatik serta bisnis internasional, sehingga kehadiran layanan navigasi medis multibahasa sangat dibutuhkan. Tenaga medis dan staf profesional disiagakan untuk memfasilitasi komunikasi dalam Bahasa Inggris, Mandarin, Arab, serta bahasa internasional lainnya.

Hospital Director Mayapada Hospital Kuningan, dr. Deasy Sugesty, MARS, menjelaskan bahwa peluncuran layanan ini menguatkan visi rumah sakit sebagai mitra kesehatan terpercaya.

"Berlokasi di kawasan strategis Kuningan yang dikelilingi berbagai kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global, kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya," kata dr. Deasy dalam keterangan tertulis, Selasa (20/7/2026).

Melalui konsep personalized concierge services, pasien didampingi sejak sebelum kedatangan hingga pengobatan usai. Bantuan mencakup penjadwalan konsultasi dokter, koordinasi lintas unit, hingga penyelesaian urusan administrasi agar pengalaman berobat menjadi lebih nyaman.

"Hal ini menginspirasi kami untuk menghadirkan International Care Concierge yang dirancang untuk memberikan pendampingan kesehatan lebih mudah, personal, dan terintegrasi bagi ekspatriat, diplomat, staf kedutaan, perwakilan organisasi internasional, beserta keluarganya yang membutuhkan akses layanan kesehatan berstandar internasional," ucap dr. Deasy.

"Kami percaya bahwa kesehatan tidak mengenal batas negara, bahasa, maupun budaya. Karena itu, kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang mampu menjawab kebutuhan komunitas global yang tinggal dan berkarya di Indonesia," tambahnya.

Pusat International Care Concierge bertempat di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan sehingga langsung terjangkau saat pasien masuk. Komunitas internasional dapat berkonsultasi secara langsung di lokasi tersebut atau menghubungi kontak 0811-1068-2900 dan 0813-1471-7075 untuk pengaturan jadwal serta koordinasi perawatan.

"Kami yakin inisiatif ini dapat semakin mempererat hubungan dan kolaborasi antara Mayapada Hospital Kuningan dengan berbagai kedutaan besar, komunitas diplomatik, perusahaan multinasional, organisasi internasional, serta seluruh mitra strategis kami. Kami juga berharap layanan ini dapat meningkatkan kemudahan akses dan kenyamanan pelayanan kesehatan bagi pasien internasional, sekaligus membangun ekosistem kesehatan yang terpercaya, inklusif, apa pun latar belakang bahasa maupun budayanya," jelas dr. Deasy.

Peringatan usia ke-6 ini dijadikan sarana bagi manajemen, dokter, beserta staf untuk memperkuat sinergi operasional internal sekaligus memperluas jangkauan kemitraan strategis.

"Enam tahun perjalanan ini menjadi momentum bagi kami untuk terus bertumbuh, berinovasi, dan memperkuat kolaborasi. Kami akan terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, meningkatkan pengalaman pasien melalui pelayanan yang semakin mudah diakses, terintegrasi, dan berstandar internasional, sehingga Mayapada Hospital Kuningan dapat terus menjadi mitra kesehatan terpercaya bagi masyarakat Indonesia maupun komunitas global," ujar dr. Deasy.

Masyarakat maupun pasien internasional dapat mengakses informasi seluruh jaringan rumah sakit melalui Call Center 150770, WhatsApp 0817-17-150770, atau aplikasi MyCare.