Telkom Pulihkan Jaringan Komunikasi Pascagempa di NTT

Infrastruktur telekomunikasi dan layanan digital PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk berangsur pulih pascagempa bumi yang mengguncang Nusa Tenggara Timur pada Sabtu (15/8/2026). Seperti dilansir dari Detik iNET, perseroan mengerahkan puluhan tim teknis serta mengoptimalkan pasokan listrik cadangan guna memulihkan konektivitas di wilayah terdampak.

Upaya percepatan perbaikan langsung difokuskan pada pemulihan jaringan seluler Telkomsel dan layanan fixed broadband IndiHome. Sebanyak 85 persen dari total 735 site BTS Telkomsel kini sudah kembali beroperasi, sementara 16.788 pelanggan IndiHome atau sekitar 98,3 persen juga telah terlayani kembali secara bertahap.

Proses pemulihan infrastruktur terus diprioritaskan pada sejumlah titik terdampak, seperti Kabupaten Nagekeo, Manggarai Timur, Manggarai, Manggarai Barat, Alor, Ende, dan Ngada. Meskipun terjadi pemutusan fiber optik di darat dan laut yang menurunkan kapasitas layanan, jaringan backbone utama TelkomGroup dipastikan tetap aman berkat berfungsinya jalur cadangan.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menjelaskan mengenai perkembangan pemulihan fasilitas telekomunikasi tersebut dalam rapat koordinasi penanganan bencana.

"Alhamdulillah trafik sudah berangsur normal, walaupun pada awalnya terdapat sekitar 50% BTS Telkomsel terganggu, tapi saat ini sejalan dengan upaya percepatan perbaikan yang kami lakukan dan listrik yang mulai kembali, sebagian besar sudah pulih. Telkom berkomitmen untuk melakukan perbaikan secara cepat, aman, dan terkoordinasi sekaligus memperkuat ketahanan jaringan melalui backup," ujar Dian Siswarini, Direktur Utama Telkom.

Untuk mempercepat penanganan di lapangan, sebanyak 300 tim teknis diterjunkan dengan dukungan genset bergerak maupun genset tetap. Langkah ini dilakukan sembari berkolaborasi dengan instansi terkait seperti Danantara Indonesia, Kementerian Komunikasi dan Digital, BNPB, serta TNI/Polri.

"Kami memahami bahwa di tengah situasi bencana seperti ini, konektivitas menjadi kebutuhan yang semakin vital bagi masyarakat, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga maupun untuk memperoleh informasi dan dukungan yang dibutuhkan. Karena itu, dengan tetap mengutamakan keselamatan personel, seluruh tim TelkomGroup terus bergerak dan mengerahkan sumber daya yang diperlukan untuk mempercepat pemulihan layanan di wilayah terdampak. Kami akan terus berada di tengah masyarakat dan melakukan yang terbaik agar mereka dapat tetap terhubung dan kembali mendapatkan layanan konektivitas yang optimal," ujar Dian Siswarini, Direktur Utama Telkom.

Sebagai bentuk dukungan bagi warga terdampak, Telkomsel juga menghadirkan Paket Darurat 3GB, 100 SMS, dan 300 menit telepon seharga Rp1 yang aktif selama tujuh hari melalui akses 88820#. Selain itu, masyarakat dapat memantau info pemulihan melalui Hotline Tanggap Bencana TelkomGroup di nomor bebas pulsa 0800-111-9000.