XLSmart Pulihkan Jaringan Seluler Pasca Gempa NTT

Operator seluler XLSmart mempercepat penanganan jaringan telekomunikasi pascagempa yang menerjang sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur pada Selasa (18/8/2026), sehingga layanan mulai pulih bertahap seperti dilansir dari Detik iNET.

Proses pemulihan teknis di lapangan menunjukkan hasil signifikan dengan menyisakan sekitar lima stasiun pemancar atau Base Transceiver Station (BTS) yang masih mengalami gangguan dari total awal sebanyak 91 unit.

Regional Group Head XLSmart Area Bali Nusra, Donny Darmawan menegaskan komitmen timnya dalam menangani kendala infrastruktur tersebut secara intensif.

"Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal," ujar Regional Group Head XLSmart Area Bali Nusra, Donny Darmawan.

Langkah percepatan ditempuh melalui koordinasi terpadu antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan personel teknis. Guna menanggulangi kendala pasokan listrik lokal, perusahaan memobilisasi dukungan daya berupa tujuh unit generator set permanen serta 16 genset portabel.

Selain menyiagakan genset, penanganan di area bencana mencakup perbaikan jalur fiber optik, pengalihan lalu lintas data ke jalur alternatif, dan penyaluran perangkat penunjang meski terkendala medan serta material longsor.

Guna membantu masyarakat terdampak, XLSmart turut menyalurkan paket paket komunikasi khusus bagi pengguna layanan XL, Smartfren, maupun Axis di wilayah Nusa Tenggara Timur.

Pelanggan XL berhak memperoleh kuota data 3 GB berlaku tujuh hari, 10 menit panggilan, dan 10 SMS ke seluruh operator, plus bebas biaya telepon ke sesama XLSmart via akses *505#. Sementara pengguna Axis mendapatkan kuota 3 GB aktif tujuh hari ditambah bonus XL Peduli sebesar 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Adapun pengguna Smartfren menerima bonus otomatis kuota 3 GB aktif 30 hari serta gratis 10 menit telepon dan 10 SMS tanpa registrasi.

Pemantauan kondisi infrastruktur seluler dilakukan selama 24 jam penuh sampai seluruh perangkat pemancar di area bencana dapat berfungsi kembali secara utuh.

"Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, Smartfren, dan Axis agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan," pungkas Donny Darmawan.