Indosat Pulihkan Jaringan Seluler Usai Gempa M 7 di NTT

Indosat Ooredoo Hutchison mempercepat proses pemulihan jaringan seluler yang terganggu akibat bencana gempa bumi bermagnitudo 7 di Nusa Tenggara Timur (NTT) pada Sabtu, 15 Agustus 2026, sebagaimana dilansir dari Detik iNET.

Guncangan gempa bumi tersebut berdampak langsung pada kualitas serta kestabilan layanan telekomunikasi di sejumlah titik wilayah NTT, yang membuat aktivitas komunikasi masyarakat setempat sempat terhambat.

"Bencana ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi Indosat di sejumlah wilayah, dan kami memohon maaf atas kendala yang dirasakan pelanggan di tengah situasi yang sudah sulit ini," ujar EVP Head of Circle Java, Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhonegoro.

Pihak manajemen menyampaikan belasungkawa serta simpati yang mendalam bagi para korban gempa. Langkah penanganan teknis di lapangan kini terus diakselerasi demi memulihkan akses komunikasi warga secara menyeluruh.

"Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat penanganan gangguan tersebut, dan mengupayakan layanan dapat segera beroperasi secara optimal," kata Fahd.

Untuk memfasilitasi keluhan selama masa pemulihan, pelanggan IM3 dapat menghubungi Call Center 185, WhatsApp resmi 0855-1000-185, akun X @careIM3, email [email protected], atau mendatangi Gerai Indosat terdekat.

Sementara itu, pelanggan Tri disediakan layanan bantuan melalui Call Center 132, nomor 0896-4400-0123 untuk operator lain, WhatsApp 0899-9800-123, akun X @3CareIndonesia, email [email protected], serta laman tri.co.id.