ZOTAC Ganti VGA Rusak Pengguna dengan RTX 5090 Gratis

Layanan purna jual produsen komponen komputer ZOTAC menjadi sorotan komunitas teknologi. Langkah ekstra produsen ini memicu pujian luas usai memberikan solusi tidak terduga bagi pelanggannya. Pengalaman ini diungkapkan seorang pengguna platform Reddit saat mengklaim garansi unit RTX 4090 milik pribadinya, sebagaimana dilansir dari Gamebrott.

Kartu grafis flagship tersebut kerap mengalami kendala teknis seperti tampilan bergaris atau artifact, sistem mendadak freeze, hingga blue screen. Meskipun telah dikirimkan ke pusat perbaikan sebanyak empat kali, masalah teknis tersebut terus berulang. Penanganan ini berlangsung hingga masa garansi tiga tahun perangkat tersebut hampir habis.

Mendekati batas akhir masa garansi, tim layanan pelanggan ZOTAC di Amerika Serikat mengambil keputusan tegas. Pihak perusahaan memutuskan tidak lagi mengirimkan unit perbaikan yang sama kepada konsumen.

Sebagai gantinya, ZOTAC mengirimkan satu unit baru kartu grafis generasi terbaru, yakni RTX 5090. Penggantian ke seri flagship paling gres ini diberikan secara cuma-cuma tanpa tambahan biaya apapun. Keputusan responsif dari tim ZOTAC ini langsung mendapat beragam respons positif dari para gamer. Komitmen pelayanan dalam industri komponen PC ini dinilai berhasil memperkuat loyalitas merek di mata komunitas.