Pemilik Restoran Semprot Pelanggan yang Bawa Kue Ulang Tahun

Unggahan video yang memperlihatkan pemilik restoran memarahi rombongan pelanggan menjadi sorotan publik. Kejadian tersebut dipicu oleh tindakan sebuah keluarga yang membawa kue ulang tahun sendiri untuk merayakan ulang tahun anaknya di dalam restoran.

Momen perayaan ulang tahun di tempat makan memang terbilang lumrah dilakukan banyak orang. Sebagian keluarga memilih merayakan momen tersebut secara sederhana dengan meniup lilin dan memotong kue seusai menyantap hidangan.

Meski terlihat biasa, membawa makanan dari luar kerap memicu permasalahan pelik. Setiap pengelola tempat makan memiliki kebijakan yang berbeda-beda terkait aturan membawa hidangan dari luar.

Beberapa tempat makan membebaskan pengunjung membawa kue, sementara yang lain melarang keras aktivitas tersebut. Ada pula tempat makan yang mengizinkan pemotongan kue dari luar dengan syarat membayar biaya tambahan penyajikan.

Dilansir dari Detik Food, perselisihan terkait aturan ini dialami oleh sebuah keluarga saat mendatangi restoran Point Pleasant Beach di New Jersey. Sebelum kedatangan, pihak pelanggan mengaku telah menghubungi restoran via telepon dan mengklaim telah mendapatkan izin membawa kue.

Sesampainya di lokasi, rombongan tersebut memesan empat porsi pizza ukuran besar dengan beragam taburan serta lima gelas minuman ukuran besar. Total transaksi yang dihabiskan keluarga tersebut mencapai $250 atau berkisar Rp 4.506.250.

Keributan mulai terjadi usai sesi makan malam selesai saat pelanggan hendak menikmati kue bawaan mereka. Pelanggan meminta pisau pemotong kue kepada staf pelayan yang bertugas.

Permintaan tersebut direspons langsung oleh pemilik usaha bernama Joey Tomatoes dengan nada tinggi. Pengelola bisnis tersebut mendatangi meja dan mempertanyakan kepantasan tindakan memotong kue bawaan luar di dalam area usahanya.

Suasana berubah memanas ketika pemilik restoran memberikan analogi retoris kepada pelanggan wanita tersebut. Ia mempertanyakan bagaimana perasaan sang pelanggan jika ada orang asing membawa rombongan anak-anak serta makanan sendiri ke dalam rumah pribadinya.

Joey Tomatoes menegaskan bahwa rombongan pengunjung tidak bisa bersikap sewenang-wenang di dalam area bisnis miliknya.

"Itu tidak pantas," ujar pemilik resto ini.

Rekaman video yang diunggah oleh akun @VintageNJ1 di platform X tersebut mendulang lebih dari 580 juta tayangan dan memicu respons beragam dari para pengguna internet. Sebagian netizen membela pengelola dengan alasan kepatuhan terhadap regulasi tempat makan.

Di sisi lain, tidak sedikit netizen yang menilai tindakan pemilik tempat makan terlalu berlebihan. Hal ini mengingat rombongan tersebut telah mengeluarkan biaya yang cukup besar untuk memesan hidangan utama.

"Saya melihat banyak orang membawa kue ke sejumlah restoran untuk ulang tahun. Ini tempat teraneh," ujar seorang netizen.

Sejumlah pengguna internet turut memberikan saran solusi alternatif bagi pengelola usaha dalam menangani situasi serupa. Menurut mereka, pemilik tempat makan seharunya memberikan teguran secara tertutup atau memberlakukan biaya tambahan tanpa perlu menegur secara terbuka.