WhatsApp Gangguan Massal Kirim Media Foto dan Video Berputar

Pengiriman konten multimedia pada aplikasi WhatsApp mengalami masalah teknis secara meluas, seperti dilansir dari Detik iNET. Kendala tersebut dikeluhkan pengguna sejak Selasa pagi (4/8/2026) karena kegagalan proses unggah maupun unduh media.

Permasalahan melingkupi pengiriman gambar, rekaman video, stiker, serta berkas media lain. Pesan teks biasa dilaporkan masih dapat beroperasi pada beberapa kasus, sementara pengiriman foto hanya menunjukkan indikator memuat berulang atau tertahan.

Laporan gangguan melonjak mulai pukul 18.00 WIB berdasarkan pantauan platform Downdetector dan StatusGator. Kendala ini tidak hanya melanda pengguna di Indonesia, melainkan juga terjadi di negara lain seperti India, Meksiko, Amerika Serikat, dan Brasil.

Mayoritas pengguna mengeluhkan kegagalan pengiriman pesan serta aplikasi, sementara sebagian kecil melaporkan kendala pada fitur panggilan. Pihak WhatsApp maupun Meta belum merilis keterangan resmi mengenai pemicu gangguan sistem ini.

Keluhan dari para pengguna juga marak diunggah ke platform media sosial X.

"whatsapp gabisa kirim foto & video, kenapa ya? hmm," tanya @binderklips.

"WhatsApp eror ga bisa kirim foto pagi ini guys!" kata @ucupbahtiar315.

"whatsapp knapa deh, gabisa ngirim foto atau video," lapor @sahirashin_

Terdapat beberapa langkah awal yang dapat diperiksa pengguna secara mandiri saat mengalami masalah pengiriman media:

1. Memeriksa stabilitas koneksi internet dengan mengalihkan pemakaian antara jaringan Wi-Fi dan data seluler.

2. Mengaktifkan fitur mode pesawat selama beberapa detik sebelum mematikannya kembali.

3. Menutup aplikasi WhatsApp secara penuh lalu membukanya ulang.

4. Melakukan muat ulang atau restart pada perangkat ponsel.

5. Memperbarui versi aplikasi WhatsApp melalui toko aplikasi resmi Play Store atau App Store.

6. Memastikan izin akses aplikasi terhadap kamera, galeri foto, video, dan ruang penyimpanan sudah aktif.

7. Memeriksa s kapasitas ruang penyimpanan internal perangkat agar tetap mencukupi.

8. Menghapus data cache aplikasi WhatsApp melalui menu pengaturan sistem Android.

Mengingat gangguan ini bersifat massal pada server pusat, pengguna dianjurkan menunggu proses perbaikan dari penyedia layanan. Penggunaan WhatsApp Web melalui komputer dapat dimanfaatkan sebagai sarana alternatif sementara.