TASPEN Perkuat Kanal Layanan Resmi untuk Cegah Penipuan

PT TASPEN (Persero) memperluas opsi sarana komunikasi resmi guna mempermudah akses informasi dan penyampaian pertanyaan bagi seluruh peserta, seperti dilansir dari Detik Finance.

Kanal resmi yang disediakan mencakup WhatsApp Business di nomor 0811-1919-189, Call Center 1500919, serta alamat email layanan [email protected]. Selain itu, masyarakat dapat memanfaatkan akun media sosial resmi TASPEN di platform Facebook, Instagram, X, dan TikTok untuk memperoleh informasi maupun mengajukan pengaduan.

Corporate Secretary TASPEN Henra menjelaskan bahwa ketersediaan sarana komunikasi yang beragam ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang responsif, aman, serta mudah diakses.

"Kami ingin masyarakat semakin mengenal seluruh kanal komunikasi resmi TASPEN sehingga dapat memperoleh informasi yang benar langsung dari sumbernya. Selain memberikan kemudahan dalam mengakses layanan, langkah ini juga merupakan bagian dari upaya kami untuk membantu peserta menghindari berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan TASPEN. Karena itu, kami mengimbau peserta agar selalu menggunakan kanal-kanal resmi TASPEN ketika membutuhkan informasi maupun layanan," ujar Henra pada Sabtu (25/7/2026).

Inisiatif menghadirkan sarana komunikasi terpadu ini menjadi bagian penting dalam pengembangan Center of Excellence (CoE) Customer Experience TASPEN. Program tersebut dirancang untuk membangun standar pelayanan yang terintegrasi dan berorientasi pada pemenuhan kebutuhan peserta secara cepat.

Langkah modernisasi ini sekaligus mendukung pilar Asta Cita Presiden Republik Indonesia, khususnya terkait transformasi digital di sektor pelayanan publik, reformasi birokrasi, serta penyelenggaraan layanan pemerintah yang transparan dan adaptif.