Wuling Perkuat Layanan Aftersales Lewat Garansi dan Dealer Resmi

Kenyamanan serta rasa aman pengguna dalam jangka panjang menjadi fokus utama Wuling Motors lewat penguatan ekosistem purnajual. Upaya tersebut diwujudkan melalui jaringan yang terintegrasi di berbagai kota Indonesia.

Kebutuhan perawatan berkala dan perbaikan kendaraan kini ditopang oleh sekitar 150 dealer resmi, sebagaimana dilansir dari Detik Oto. Keberadaan ratusan titik tersebut mempermudah akses pelanggan ke layanan teknis.

Guna mengatasi kemacetan lalu lintas di kota besar seperti Jakarta dan Surabaya, Wuling menghadirkan armada Wuling Mobile Service (WMS) berbasis sepeda motor. Langkah ini memangkas waktu tempuh teknis menuju lokasi konsumen.

Teknisi armada roda dua ditargetkan tiba maksimal satu jam setelah pengguna melayangkan panggilan ke Call Center atau dealer resmi. Penanganan difokuskan pada situasi darurat di jalanan.

Layanan darurat tersebut mencakup battery jump start, key lockout, pengiriman bahan bakar, hingga penggantian ban serep. Selain itu, teknisi motor juga melayani servis ringan seperti ganti oli, wiper, dan busi.

Sementara itu, unit armada WMS roda empat dipersiapkan untuk perawatan berkala sesuai petunjuk buku servis serta perbaikan umum tingkat ringan lainnya.

Dari sisi perlindungan kendaraan, Wuling memberikan garansi umum selama tiga tahun atau 100.000 km. Konsumen juga mendapat fasilitas gratis biaya jasa servis berkala pada batas jarak dan waktu yang sama.

Perlindungan tambahan diberikan berupa garansi komponen utama mesin hingga jangka waktu lima tahun atau setara 100.000 km, tergantung kriteria yang tercapai lebih dulu.

Dukungan purnajual semakin kokoh lewat hadirnya program Lifetime Warranty atau garansi seumur hidup. Fasilitas ini berlaku untuk tiga komponen inti pada tipe kendaraan EV, HEV, dan PHEV.

Pengalaman kepemilikan kendaraan dilengkapi lewat program Extensive Free Maintenance, bonus perangkat pengisian daya untuk New BinguoEV dan New Cloud EV, hingga asuransi gratis dua tahun bagi pemesan Darion EV.

Skema penawaran promo bunga 0% hingga durasi satu tahun turut ditawarkan untuk pemesanan lini Darion dan Eksion selama ajang pameran berlangsung.

Sales Director Wuling Motors, Kharismawan Awangga, menyatakan bahwa rangkaian program aftersales ini disiapkan untuk memberi solusi mobilitas yang komprehensif bagi konsumen.

"Kami berharap setiap pengunjung dapat menemukan solusi mobilitas yang sesuai dengan kebutuhannya sekaligus merasakan pengalaman bersama Wuling selama pameran berlangsung," kata Kharismawan.

Seluruh informasi mengenai ekosistem purnajual dan deretan produk terbaru disajikan di booth Wuling yang berlokasi di Hall 9, ICE BSD City, Tangerang sepanjang pameran GIIAS 2026.