Aplikasi WhatsApp Mengalami Gangguan Global Pengiriman Gambar dan Video

Layanan pesan instan WhatsApp mengalami gangguan global pada Selasa, 3 Agustus 2026 dini hari, yang menyebabkan banyak pengguna tidak dapat mengirim maupun menerima berkas gambar dan video melalui aplikasi seluler.

Berdasarkan data situs pemantau Downdetector, laporan gangguan di India melonjak sekitar pukul 03.07 pagi. Sebanyak 53 persen pelapor mengeluhkan kendala pengiriman pesan, 36 persen melaporkan gangguan pada aplikasi, dan 5 persen mengalami masalah pada panggilan suara.

Pengguna di berbagai belahan dunia turut mengeluhkan kegagalan mengunggah media ke status WhatsApp maupun pengiriman pesan visual melalui media sosial X. Meskipun pengiriman berkas di aplikasi ponsel terganggu, beberapa pengguna melaporkan bahwa fitur pengiriman gambar dan video masih dapat berfungsi normal melalui WhatsApp Web.

Pihak WhatsApp belum memberikan pembaruan atau pernyataan resmi melalui akun media sosial mereka terkait gangguan teknis tersebut. Masalah ini terjadi beberapa jam setelah sistem keamanan platform meninjau dan memblokir akses sejumlah akun pengguna di India selama 24 jam.

Juru bicara perusahaan pemilik Meta menyatakan komitmen untuk menjaga keamanan platform dari penyalahgunaan layanan.

"Kami selalu bekerja untuk tetap berada di depan mereka yang mencoba menyalahgunakan layanan kami dan memblokir akun untuk membantu menjaga pengguna lain tetap aman. Terkadang kami melakukan kesalahan dan jika itu terjadi, kami mencoba memperbaikinya secepat mungkin agar orang-orang dapat kembali mengobrol," kata Juru bicara, Meta.

Gangguan awal mulai dilaporkan sebagian pengguna sejak pukul 20.00 sebelum akhirnya melonjak tajam antara pukul 02.00 hingga 03.00 pagi.