Telkom Pulihkan 100 Persen Layanan Telekomunikasi Pasca Gempa NTT

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menuntaskan pemulihan 100 persen layanan telekomunikasi dan jaringan digital yang terdampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT), Jumat (21/8/2026), tiga hari pascabencana.

Sebagaimana dilansir dari Detik iNET, seluruh infrastruktur jaringan TelkomGroup di wilayah terdampak kini kembali beroperasi stabil. Pemulihan ini menandai dimulainya penguatan jaringan serta penyaluran bantuan kemanusiaan secara berkelanjutan.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengapresiasi kerja keras seluruh personel lapangan dan kolaborasi dengan berbagai instansi dalam proses pemulihan infrastruktur tersebut.

"Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas. Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat. Apresiasi sebesar-besarnya atas sinergi yang memungkinkan masyarakat NTT kembali terhubung," ujar Dian Siswarini, Direktur Utama Telkom.

Penanganan darurat dilakukan dengan mengerahkan tim teknis sejak hari pertama untuk mengamankan area kritikal. Operasional backbone tetap terjaga berkat dukungan jaringan cadangan (link redundancy).

Meski satu pemeliharaan kabel laut dan fiber optic darat masih berjalan, lalu lintas data dialihkan ke jalur backup. Telkomsat juga mengoperasikan konektivitas satelit di 17 titik darurat untuk menjangkau area terisolir.

TelkomGroup juga menyediakan fasilitas internet gratis di posko pengungsian, Posko Siaga Bencana Telkomsel, pembagian kartu perdana kuota, Paket Darurat, serta Hotline Tanggap Bencana 24 jam bebas pulsa.

Dukungan logistik berupa bahan makanan, kebutuhan bayi, dan perlengkapan rumah tangga disalurkan ke lima wilayah, meliputi Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menegaskan bahwa pendampingan bagi masyarakat terdampak akan terus berjalan melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).

"Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan," kata Nanang Hendarno, Direktur Network Telkom.

Penyaluran bantuan tersebut berkoordinasi langsung dengan BPBD setempat dan pengelola posko pengungsian, termasuk untuk mendukung operasional dapur umum dan posko kesehatan di area terdampak.