Penyebab Sinyal 5G Tidak Muncul di HP Android dan iPhone

Kemampuan HP yang mendukung jaringan generasi kelima tidak otomatis membuat indikator 5G langsung aktif di layar. Terhubungnya perangkat ke jaringan cepat ini memerlukan beberapa persyaratan teknis dari sisi HP maupun operator seluler, seperti dilansir dari Detik iNET.

Ketersediaan area cakupan menjadi syarat utama agar koneksi dapat terhubung. Jaringan 5G saat ini masih terbatas di area tertentu, sehingga perangkat akan beralih ke jaringan 4G jika pengguna berada di luar jangkauan.

Faktor kesesuaian pita frekuensi juga memicu tidak munculnya sinyal 5G, terutama pada unit impor atau versi global. Implementasi 5G di Indonesia memakai teknologi Non-Standalone (NSA) yang memerlukan kombinasi band 4G dan 5G spesifik agar dapat beroperasi.

Dominicus Susanto, Senior Marketing Manager Qualcomm Technologies, menjelaskan contoh penggunaan jaringan operator di Indonesia. Jaringan Telkomsel menggunakan N40 pada 2.300 MHz sebagai data plane, dengan B1 atau B3 sebagai control plane.

"HP harus mendukung kombinasi band yang sesuai agar benar-benar dapat terhubung ke jaringan 5G tersebut," kata Dominicus Susanto.

Kondisi kartu SIM dan status layanan pada nomor pelanggan ikut memengaruhi konektivitas. Pengguna wajib memakai tipe USIM serta memastikan fitur layanan 5G telah diaktifkan oleh operator. Khusus perangkat iPhone, pembaruan Carrier Settings Update juga wajib dipasang.

Pengaturan di dalam perangkat sering kali masih mengunci jenis koneksi ke opsi LTE/4G. Pengguna Android maupun iOS perlu mengubah mode jaringan secara manual di menu pengaturan agar opsi 5G aktif.

Perangkat Android dan iPhone dibekali fitur pengelolaan koneksi otomatis untuk menghemat daya. Indikator dapat berpindah ke 4G/LTE secara mandiri saat perangkat tidak membutuhkan koneksi data berkecepatan tinggi.

Kemunculan logo 5G di layar perangkat juga belum tentu menandakan koneksi data 5G aktif secara penuh. Pada sistem 5G NSA, logo dapat tampil melalui control plane 4G meskipun data plane 5G belum terhubung akibat ketidakcocokan band.

Kualitas dan stabilitas koneksi dipengaruhi oleh ketersediaan spektrum frekuensi yang dimiliki operator. Dosen Sekolah Teknik Elektro dan Informatika ITB, Ian Yosef Matheus Edward, memberikan penjelasannya terkait peran krusial spektrum ini.

"Dalam teknologi seluler, lebar dan kontinuitas spektrum menjadi kunci utama. Operator dengan spektrum yang lebih lebar dan tersusun kontinu akan lebih optimal dalam menghadirkan kecepatan dan stabilitas 5G," kata Ian Yosef Matheus Edward.

Pengguna dapat melakukan pengecekan bertahap sebelum memutuskan untuk mengganti perangkat:

– Periksa peta jangkauan sinyal 5G milik operator di lokasi sekitar.

– Pastikan spesifikasi HP mendukung pita frekuensi yang digunakan oleh operator.

– Pastikan kartu SIM bertipe USIM dan layanan 5G pada nomor sudah aktif.

– Periksa pengaturan moda jaringan di menu seluler agar memilih opsi 5G Auto atau 5G On.

– Lakukan penyegaran jaringan dengan mematikan data seluler, mengaktifkan Mode Pesawat selama 10 detik, atau memulai ulang perangkat.

FAQ

1. Kenapa HP saya sudah 5G tetapi jaringan 5G tidak muncul?

Penyebabnya bisa karena lokasi belum masuk coverage, layanan 5G belum aktif, SIM belum kompatibel, pengaturan masih LTE, atau HP tidak mendukung band 5G operator.

2. Apakah HP Android dan iPhone memiliki persyaratan yang sama?

Secara umum sama-sama membutuhkan perangkat, layanan, SIM, dan coverage yang kompatibel. Namun, pengaturan perangkat dan persyaratan teknis dapat berbeda. Telkomsel, misalnya, memiliki persyaratan tambahan untuk iPhone berupa Carrier Settings Update.

3. Apakah HP yang mencantumkan 5G pasti bisa menggunakan 5G di Indonesia?

Tidak. Perangkat harus mendukung band yang digunakan operator. detikINET mengutip Qualcomm yang menjelaskan bahwa pada implementasi 5G NSA, kombinasi band tertentu dibutuhkan agar perangkat benar-benar terhubung ke jaringan 5G.

4. Kenapa jaringan HP kadang 5G, kadang 4G?

Perangkat dapat berpindah otomatis berdasarkan kondisi jaringan. Google dan Apple sama-sama memiliki mekanisme yang memungkinkan perangkat menggunakan jaringan 5G atau LTE sesuai kebutuhan dan ketersediaan.

5. Haruskah mengganti HP jika 5G tidak muncul?

Tidak langsung. Periksa terlebih dahulu coverage, kompatibilitas band, SIM, aktivasi layanan, dan pengaturan jaringan. Jika semua sudah sesuai tetapi masalah tetap terjadi, baru hubungi operator untuk pemeriksaan lebih lanjut.