Meta Perbaiki Gangguan Massal Layanan WhatsApp Web Facebook dan Instagram

Gangguan massal berskala global melumpuhkan akses ke layanan WhatsApp Web, Instagram, Facebook, dan Messenger pada Jumat, 12 Juni 2026. Kendala teknis ini membuat jutaan pengguna mendadak keluar dari akun dan kesulitan memuat konten.

Berdasarkan pantauan situs pelacak gangguan Downdetector, kendala mulai dilaporkan sekitar pukul 20.00 WIB dan mencapai puncaknya pada pukul 21.45 WIB dengan ribuan laporan. Pengguna WhatsApp Web dan aplikasi desktop tertahan pada proses pemuatan tanpa menampilkan daftar percakapan.

Sementara itu, pengguna Instagram di Indonesia mengeluhkan fitur Instagram Story yang tertahan di angka 95 persen saat mengunggah foto atau video serta tidak bisa menggunakan fitur menyukai sejak Jumat malam WIB. Di Amerika Serikat, aplikasi Messenger juga dilaporkan mengalami masalah serupa.

Pihak Meta Platforms Inc langsung memberikan respons resmi terkait masalah teknis yang melanda ekosistem platform digital mereka tersebut.

"Kami menyadari bahwa pengguna sedang mengalami masalah saat mengakses layanan kami. Kami sedang mengatasinya," kata Andy Stone, perwakilan Meta melalui akun pribadi X miliknya @andymstone.

Kendati demikian, Stone belum merinci penyebab utama di balik tumbangnya layanan Meta. Laporan internasional dari independent.co.uk menyebutkan gangguan global ini terdeteksi sejak pukul 06.45 waktu Pasifik atau 14.45 waktu Inggris.

Situs pemantau independen lain seperti Down for Everyone or Just Me, StatusGator, dan Fox5ny.com mengonfirmasi adanya lonjakan keluhan akibat lambatnya pemuatan laman serta kegagalan fitur pesan.

"an unexpected error occurred" tulis pesan kesalahan di platform Facebook.

Selain pesan tersebut, pengguna Facebook yang terlempar keluar dari akun mereka juga menemui notifikasi sistem lain saat mencoba masuk kembali.

"something went wrong" tulis pesan kesalahan lainnya.

Hingga Jumat pagi waktu Amerika Serikat, halaman status bisnis Meta belum merilis konfirmasi resmi yang mendetail. Pengecekan lokal oleh FOX Local pada halaman status Instagram di Downdetector bahkan memperlihatkan indikator kegagalan server yang sangat spesifik.

"404 – Page Not Found" tulis laporan status Downdetector.

Sampai saat ini, sejumlah pengguna media sosial melaporkan masih mengalami kendala dalam mengakses seluruh layanan di bawah naungan Meta tersebut secara normal.