Layanan ChatGPT dan API OpenAI Mengalami Gangguan Global

Layanan utama OpenAI, termasuk ChatGPT, API pengembang, dan asisten koding Codex, mengalami gangguan teknis skala global pada Sabtu, 25 Juli 2026, sejak pukul 05.11 ET. Insiden ini menyebabkan pengguna di berbagai negara tidak dapat mengakses riwayat obrolan maupun menjalankan perintah sistem.

Halaman status resmi OpenAI mengonfirmasi adanya lonjakan tingkat kesalahan pada ketiga layanan inti tersebut. Kendati demikian, perusahaan mengidentifikasi gangguan ini sebagai masalah investigasi tanpa memerinci penyebab utama maupun memberikan estimasi waktu pemulihan penuh.

Data pemantauan dari DownDetector menunjukkan laporan gangguan melonjak drastis dengan titik konsentrasi utama di Amerika Serikat, Eropa, India, Jepang, dan Australia. Keluhan terbanyak berasal dari pengguna ChatGPT berbasis web dan aplikasi seluler, disusul oleh kegagalan pada fungsi Codex.

Lumpuhnya infrastruktur API memberikan dampak paling signifikan bagi sektor bisnis dan pengembang. Ribuan aplikasi pihak ketiga serta perusahaan rintisan yang mengintegrasikan model AI OpenAI ke dalam sistem internal mereka terpaksa terhenti operasinya selama gangguan berlangsung.

Pihak OpenAI mencatat bahwa keandalan sistem ChatGPT berada di angka 99,7 persen dalam tiga bulan terakhir, lebih rendah dibandingkan ketersediaan API yang mencapai 99,9 persen. Hingga saat ini, tim insinyur OpenAI masih berupaya menangani masalah teknis tersebut di tingkat infrastruktur pusat.