ChatGPT Mengalami Gangguan Global yang Menyebabkan Ribuan Pengguna Tidak Bisa Akses Layanan

Pada 25 Juli 2026, platform AI generatif utama OpenAI, ChatGPT, mengalami gangguan teknis yang parah, menyebabkan ribuan pengguna di seluruh dunia tidak dapat mengakses layanannya. Gangguan ini dimulai di pagi hari dan dengan cepat meningkat, mempengaruhi pengembang perangkat lunak, profesional, dan pelajar yang sedang menggunakan layanan tersebut. Pengguna di berbagai wilayah melaporkan kesulitan mengirim permintaan, mengeksekusi kode, dan memulai percakapan baru dengan pesan kesalahan yang berulang.

Baik antarmuka web maupun aplikasi mobile menunjukkan kegagalan konektivitas, termasuk sistem yang tidak responsif dan terjebak pada pemuatan tanpa akhir.

Gangguan juga berdampak pada pelanggan enterprise dan pengembang yang menggunakan API OpenAI. Pelacak gangguan independen Downdetector mencatat lonjakan tajam laporan mulai sekitar pukul 04.47 waktu Timur, menyoroti masalah sambungan server dan kegagalan memuat riwayat chat.

Data menunjukkan gangguan ini berskala global, dengan laporan terkonsentrasi di Amerika Utara, Eropa, dan Asia. Pengguna dari semua tingkatan, termasuk gratis, Plus, dan Enterprise, melaporkan masalah kritis seperti respons tertahan, riwayat chat hilang, kesalahan jaringan, dan kegagalan pada fitur suara dan multimodal.

Banyak pengguna menyatakan frustrasi melalui media sosial karena gangguan menghambat pekerjaan, proyek pengkodean, dan tugas menulis mereka. Gangguan ini juga memengaruhi berbagai lapisan layanan OpenAI, termasuk fitur suara, interaksi audio, serta integrasi API untuk pengembang. Data telemetri menunjukkan gangguan berasal dari masalah server pusat, bukan masalah routing lokal.

OpenAI mengonfirmasi tingkat kesalahan tinggi di dasbor status resmi dan sedang menyelidiki penyebab gangguan.

Perusahaan belum memberikan waktu pasti pemulihan, tetapi biasanya pemulihan dimulai dengan fungsi API inti, kemudian akses browser web, dan terakhir konektivitas aplikasi mobile. Sementara itu, pengguna disarankan memeriksa status layanan resmi, membersihkan cache aplikasi, mengganti jaringan, atau menggunakan alat AI alternatif sementara menunggu layanan stabil kembali.