Bunyi Pletak di Jaecoo J5 Berujung Klaim Baterai Rp 195,5 Juta

Pengalaman kurang menyenangkan dialami oleh seorang pemilik mobil listrik Jaecoo J5 setelah kendaraannya mengeluarkan suara aneh di tengah perjalanan. Kasus yang diunggah ke media sosial ini menjadi sorotan usai pihak bengkel menyarankan penggantian Baterai dengan biaya mendekati Rp 200 juta.

Kejadian bermula saat akun Facebook bernama Theodorus Herutomo Theo melakukan perjalanan menuju Semarang, dilansir dari Detik Oto. Di tengah jalan, komponen kendaraan secara mendadak menimbulkan bunyi 'pletak' yang disusul menyalanya indikator bergambar kura-kura berwarna hijau pada panel instrumen.

Pemilik kendaraan sempat mematikan mesin selama 40 menit hingga sistem kembali berjalan normal. Namun, indikator peringatan tersebut kembali muncul keesokan harinya saat mobil hendak digunakan. Kondisi itu memaksa pemilik membawa kendaraannya ke bengkel resmi Jaecoo Semarang untuk diperiksa.

Berdasarkan hasil pemeriksaan awal di bengkel, pemilik mendapat informasi mengenai adanya kerusakan fisik pada komponen kendaraan. Pihak bengkel menyatakan bagian nepel pecah dan menyimpulkan paket Baterai harus diganti secara keseluruhan dengan biaya mencapai Rp 195,5 juta.

Kecewa dengan respons awal layanan pelanggan Chery yang dinilai lambat dalam menanggapi surel keluhan, Theo mengusulkan agar pabrikan menarik unit yang beredar untuk dipasangkan pelindung tambahan. Kendati demikian, pihak Omoda Jaecoo Indonesia kemudian merespons keluhan tersebut dengan mengundang pemilik ke bengkel Jaecoo Karawaci dan menyampaikan permohonan maaf.

Pihak manajemen Omoda Jaecoo Indonesia menjelaskan bahwa pemeriksaan mendalam pada 23 Juli 2026 menemukan bukti benturan eksternal. Benturan tersebut memicu deformasi pada pelindung bawah Baterai serta merusak area pipa pendingin.

Kerusakan fisik berupa patahan pada braket pipa pendingin menyebabkan cairan sistem manajemen termal Baterai mengalami kebocoran. Penanganan dilanjutkan dengan koordinasi klaim asuransi bersama konsumen pada 24 Juli 2026. Suku cadang pengganti tiba di dealer pada 15 Agustus 2026 dan Baterai baru selesai dipasang pada 18 Agustus 2026.