BGN Siapkan Portal Pengaduan Operasional Program MBG

Badan Gizi Nasional (BGN) RI bersiap meluncurkan portal pengaduan khusus bagi mitra dan kepala Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) di Jakarta pada Rabu, 5 Agustus 2026. Langkah ini diambil untuk mempercepat penanganan kendala operasional serta memperkuat tata kelola Program Makan Bergizi Gratis (MBG). Sistem digital tersebut menjadi saluran resmi penyelenggara untuk melaporkan persoalan operasional, mulai dari masalah koordinasi, konflik internal, hingga dugaan perlakuan tidak adil di lapangan.

Kepala BGN Sudaryono mengonfirmasi bahwa kanal ini ditargetkan segera beroperasi agar lembaga memperoleh masukan secara objektif. "Kami juga akan membuka portal, semacam portal pengaduan bagi mitra sehingga mereka bisa menyampaikan. Apakah ada perlakuan tidak adil, konflik dengan yayasan, atau konflik dengan kepala dapur," kata Sudaryono, Kepala BGN.

Pelaporan melalui sistem ini juga mencakup aspek higienitas dan standar keamanan pangan. Sudaryono menyebut kendala kebersihan tidak selalu bersumber dari kelalaian petugas, melainkan fasilitas dapur yang belum memadai.

"Bisa jadi tidak higienis itu bukan karena kelalaian kepala SPPG. Tetapi, karena dapurnya memang belum memenuhi standar," ucap Sudaryono, Kepala BGN. Melalui kanal tersebut, kepala SPPG dapat meminta perbaikan atau penambahan fasilitas pendukung kepada mitra. BGN bahkan mengizinkan kepala SPPG mengajukan pindah lokasi tugas apabila usulan pembenahan fasilitas tidak ditindaklanjuti.

"Kalau itu tidak diindahkan, kepala SPPG diperbolehkan mengajukan perpindahan dari dapur tempat dia bekerja. Karena jika diteruskan berisiko menimbulkan keracunan dan berdampak pada kariernya," ujar Sudaryono, Kepala BGN. Inisiatif ini dirancang bukan untuk menekan mitra, melainkan sebagai alat evaluasi transparan demi menjaga mutu makanan. Peluncuran portal diharapkan memperkuat akuntabilitas seluruh pihak yang terlibat dalam pelaksanaan MBG.

"Kami menyediakan saluran yang bisa mengatur dan menyusun tata kelola yang baik. Sehingga, dalam waktu sesingkat-singkatnya dapat memberikan pelayanan terbaik untuk menyediakan makanan yang bergizi dan aman," kata Sudaryono, Kepala BGN.