Layanan AI Claude Alami Gangguan Massal Global Selama 90 Menit

Platform kecerdasan buatan Claude milik Anthropic mengalami gangguan layanan global besar pada 22 dan 23 Juni 2026 yang menyebabkan kegagalan sistem pada antarmuka obrolan, API, hingga peranti Claude Code.

Dilansir dari Cybersecurity News, masalah teknis bermula sejak Senin, 22 Juni 2026 pukul 00.37 UTC akibat tingginya tingkat kesalahan eror yang melanda lima model sekaligus, yaitu Opus 4.8, Opus 4.7, Opus 4.6, Sonnet 4.6, dan Haiku 4.5.

Tim insinyur Anthropic berhasil mengidentifikasi akar masalah pada pukul 01.11 UTC dan menerapkan perbaikan bertahap hingga seluruh sistem dinyatakan pulih total pada pukul 02.06 UTC dengan total durasi gangguan mencapai 90 menit.

Kendati sempat pulih, gangguan lanjutan kembali terdeteksi pada Selasa, 23 Juni 2026 mulai pukul 15.02 BST yang memicu lonjakan laporan pengguna di situs Downdetector hingga menembus angka 8.000 laporan di Amerika Serikat menurut data TechRadar.

Pihak Anthropic melalui halaman resmi status Claude mengonfirmasi adanya kenaikan tingkat eror pada banyak model dan langsung menerapkan upaya pemulihan sistem untuk mengatasi kendala tersebut.

Sebelumnya, masalah kapasitas muatan ini menyebabkan munculnya galat API 529 "Overloaded" yang sangat mengganggu para pengembang dan pembuat kode pemrograman di seluruh dunia.

Menurut laporan Hindustan Times, kendala ini memicu berbagai keluhan dari para pengguna yang menggunakan layanan berbayar maupun gratis di media sosial.

"Started 5 min ago: Claude Code Opus 4.8 getting API errors — status 529 overloaded." kata salah satu pengguna.

Pengguna lain mengeluhkan durasi pemuatan respons yang memakan waktu lama saat mencoba mengakses sistem.

"Taking longer than usual. Trying again shortly (attempt 4) great its been doing this for a while." keluh pengguna lain.

Sebagian pengguna menyiasati kendala akses ini dengan mengalihkan pekerjaan mereka dari browser ke aplikasi komputer meja.

"Try working on the desktop app. That's working just fine. I'm running multiple projects: one in the desktop app and two in different browsers. The browser ones are down, but the desktop app is working for me so far." ujar seorang pengguna memberikan solusi.

Akibat ketidakstabilan sistem yang berulang, sebagian pengguna mulai membandingkan performa kendala teknis Claude dengan kompetitornya.

"I should have used OpenAI to pre-plan this prompt. Claude keeps failing every few days." keluh seorang pengguna komputer.

Keluhan mengenai eror berulang pada fungsi automasi API ini juga ramai diunggah oleh para teknisi ke platform X.

"Claude Code keeps throwing API errors and retrying. Is it down for everyone or am I the only one getting brewed?" tulis seorang pengguna di X.

Pengguna lain menyatakan kekecewaannya namun tetap mengakui ketergantungan kerja mereka terhadap model milik Anthropic ini.

"Claude Code is down again. Times like this remind me that despite GLM, Codex, etc. being hyped up as Opus 4.8 replacements, I still wouldn't trust them with my most important work." tambah pengguna lain.

Bagi para pelanggan berbayar, masalah pembatasan kapasitas di tengah jam kerja dianggap sangat merugikan tanpa adanya kompensasi.

"'Due to unexpected capacity constraints, Claude is unable to respond to your message. Please try again soon.' Fix your program.

No reason a paid program should be messing up all the time. I don't get credits for the down time." protes seorang pelanggan kecewa.

Insiden ini tercatat sebagai gangguan layanan ketiga yang dialami Claude sepanjang bulan Juni 2026, setelah sebelumnya mengalami gangguan beberapa jam pada 2 Juni dan penurunan performa jaringan pada 5 Juni.