Transjakarta Evakuasi Kakek Roy yang Kebingungan di Bus D11

Petugas PT Transportasi Jakarta berhasil mengevakuasi seorang lansia bernama Kakek Roy yang terlihat kebingungan di dalam bus rute Depok-Cawang Sentral pada Kamis (13/8/2026) malam, sebelum menyerahkannya ke pihak keluarga, dilansir dari Detikcom.

Peristiwa ini bermula saat lansia tersebut berada di Halte Cawang sekitar pukul 15.00 WIB dan naik bus rute D11. Saat berada di dalam bus, ia menyampaikan keinginan untuk pergi ke minimarket, tetapi kondisinya memicu kekhawatiran petugas jika perjalanan dilanjutkan sendirian.

Pramusapa Transjakarta berusaha membujuk lansia yang mengenakan kemeja tersebut agar bersedia turun demi keselamatannya.

"Ayo digendong, mobilnya mau jalan, Bapak. Yuk diantar yuk," ujar petugas Transjakarta.

Lansia tersebut masih terlihat bingung ketika ditanyai tujuan perjalanannya oleh petugas di lokasi.

"Sama saya yuk. Saya gendong boleh. Minta tolong kerja samanya yuk, kasihan yang baru pulang kerja. Yuk nanti kita ke Indomaret," kata petugas Transjakarta.

Atas bantuan sejumlah penumpang, lansia tersebut akhirnya digendong keluar dari armada bus. PT Transportasi Jakarta mengonfirmasi penanganan penumpang lansia di rute Depok-Cawang Sentral via Cibubur tersebut terjadi pada Kamis (13/8/2026) pukul 20.05 WIB.

"Transjakarta mengonfirmasi adanya kejadian penanganan seorang calon pelanggan lansia yang ingin naik rute D11 (Depok-Cawang Sentral via Cibubur) pada Kamis, 13 Agustus 2026 pukul 20.05 WIB," kata Ayu Wardhani, Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta.

Pihak Transjakarta selanjutnya berkoordinasi dengan Dinas Sosial DKI Jakarta guna memastikan Kakek Roy mendapatkan perawatan yang tepat. Kakek Roy kemudian dibawa ke lokasi penampungan sementara di UPT Panti Sosial Bina Insan Bangun Daya 2, Cipayung, Jakarta Timur.

"Beliau saat ini telah kembali berkumpul bersama keluarga di hari yang sama," ujar Ayu Wardhani.

Putri dari Kakek Roy mendatangi panti sosial tersebut untuk menjemput ayahnya secara langsung pada Kamis malam.

"Kakek Roy telah dijemput secara langsung oleh putrinya dari lokasi penampungan sementara di Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta, UPT Panti Sosial Bina Insan Bangun Daya 2, Cipayung, Jakarta Timur, Kamis malam," kata Ayu Wardhani.

Manajemen Transjakarta menyampaikan apresiasi kepada petugas lapangan serta masyarakat yang responsif membantu penanganan lansia tersebut.

"Transjakarta mengapresiasi kesigapan petugas di lapangan, serta perhatian dari seluruh pihak. Hingga akhirnya, Kakek Roy bisa kembali berkumpul dengan keluarga tercintanya di Depok," kata Ayu Wardhani.