Aplikasi Spotify Alami Gangguan Global yang Merugikan Ribuan Pengguna

Aplikasi layanan aliran musik Spotify dilaporkan mengalami gangguan massal berskala global yang mengakibatkan ribuan pengguna kesulitan memutar musik dan mengakses konten pada Senin, 18 Mei 2026.

Situs pemantau gangguan Downdetector.com mencatat lonjakan laporan dari para pengguna yang mengeluhkan masalah pemutar audio hingga kesalahan koneksi server sejak sepekan terakhir.

Pada gangguan terbaru hari Senin, Downdetector mengumpulkan lebih dari 10.000 laporan keluhan dari pengguna yang mayoritasnya mendapati kendala pada versi aplikasi seluler mereka sekitar pukul 16.00 waktu Pasifik.

Sebelumnya, masalah serupa juga melanda wilayah Amerika Serikat dan Inggris pada Selasa, 12 Mei 2026, dengan puncak laporan mencapai lebih dari 14.500 keluhan di AS dan sekitar 7.000 keluhan di Inggris.

Berdasarkan data statistik dari Downdetector, mayoritas kendala atau sebesar 54 persen terjadi langsung pada aplikasi Spotify, sementara 18 persen lainnya berupa gangguan koneksi server dan 18 persen sisanya terkait masalah memutar audio.

Pihak manajemen layanan tersebut sempat memberikan konfirmasi resmi melalui media sosial saat keluhan pertama kali meledak di pertengahan bulan Mei.

"We're aware of some issues right now with the app and are checking them out." kata juru bicara Spotify, Perwakilan Resmi.

Namun, untuk insiden gangguan yang terjadi pada hari Senin lalu, Spotify belum memberikan keterangan ataupun pembaruan status lebih lanjut melalui akun resmi X mereka.

Di sisi lain, para pelanggan meluapkan rasa frustrasi mereka melalui platform media sosial X karena tidak bisa menikmati layanan musik digital tersebut.

"Why and how is Spotify down? I’ve never experienced this before. I've had Spotify for as long as i can remember, but I’ve never experienced it before today." ujar salah satu pelanggan Spotify, Pengguna X.

Kekecewaan ini muncul di tengah momentum peluncuran fitur baru bertajuk 'Spotify 20: Your Party of the Year(s)' yang dirancang untuk merayakan rekam jejak mendengarkan musik para pengguna selama dua dekade.

"Best thing about this platform is when an app stops working and you search 'is Spotify down?' and you see a bunch of people collectively losing their minds at once." kata pelanggan lainnya, Pengguna X.

Melalui fitur perayaan 20 tahun tersebut, pengguna sebenarnya dapat melihat kilas balik berupa 120 lagu teratas, lagu pertama yang diputar, hingga musisi yang paling sering didengarkan sepanjang masa.