Sikap Orang dengan EQ Tinggi Menghadapi Orang Tidak Sopan

Menghadapi perlakuan yang tidak menyenangkan sering kali memicu emosi dan reaksi spontan. Namun, individu dengan kecerdasan emosional atau emotional quotient (EQ) tinggi cenderung mampu mengontrol diri dengan baik saat berada dalam kondisi penuh tekanan.

Sebuah penelitian pada 2024 yang dimuat dalam The Canadian Veterinary Journal mengungkapkan bahwa tingkat EQ yang tinggi berbanding lurus dengan rendahnya stres, tingginya emosi positif, serta pola penyelesaian masalah yang lebih sehat.

Seperti dilansir dari HaiBunda melalui Parade, terdapat lima respons yang umumnya ditunjukkan oleh individu ber-EQ tinggi ketika berhadapan dengan orang yang tidak sopan.

Individu dengan kecerdasan emosional memahami bahwa ucapan buruk orang lain sering kali mencerminkan kondisi personal penuturnya. Psikolog Dr. Harry Cohen, PhD, menjelaskan bahwa ketika mendapatkan teguran keras dari rekan kerja, orang ber-EQ tinggi akan menyadari situasi tersebut dipicu oleh stres orang lain, bukan kesalahan pribadi mereka.

2. Menentukan Batasan Secara Tegas

Daripada membalas dengan sikap kasar, mereka memilih untuk menegaskan batasan diri secara jelas dan tetap menghormati lawan bicara. Cohen menyebutkan contoh pernyataan penegasan seperti, "Saya senang membahas ini, tetapi saya ingin tetap bersikap hormat."

3. Berpikir Sebelum Memberikan Respons

Mereka tidak langsung bereaksi secara impulsif, melainkan mengambil waktu sejenak untuk menenangkan pikiran. Pendekatan ini dilakukan dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi untuk memberi kesempatan bagi lawan bicara merenungkan tindakannya.

"Jika orang tersebut mengulangi kalimat yang merendahkan itu, dengan tenang pergilah dan jangan berkata apa-apa," tutur Cohen.

4. Memilih Menjauh dari Konflik yang Tidak Penting

Setiap penghinaan tidak harus mendapatkan tanggapan. Orang yang cerdas secara emosional akan mempertimbangkan apakah memberikan respons akan membawa dampak positif atau sekadar menguras energi.

5. Menentukan Waktu yang Tepat untuk Berbicara

Penyelesaian masalah dilakukan saat emosi kedua belah pihak sudah stabil. Cohen menilai langkah ini jauh lebih efektif dibandingkan melakukan konfrontasi saat situasi masih memanas atau mengabaikan permasalahan sepenuhnya.