Pramono Anung Meluncurkan Call Center Dishub DKI Jakarta 1500813

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung resmi meluncurkan layanan call center Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta dengan nomor 1500813 di Bundaran HI, Jakarta Pusat, Minggu (9/8/2026), sebagaimana dilansir dari Detikcom. Layanan tanggap darurat ini menghadirkan lima jenis pelayanan transportasi untuk warga ibu kota.

"Saudara-saudara sekalian, fungsi dan manfaat dari call center 1500813 yang mengusung tagline 'satu nomor solusi transportasi Jakarta' ini adalah melayani lima jenis layanan," kata Pramono usai meresmikan layanan tersebut di Bundaran HI, Jakarta Pusat, Minggu (9/8/2026).

Fasilitas yang disediakan mencakup penderekan kendaraan secara gratis hingga pemanduan armada jenazah. Pramono mengungkapkan bahwa pemanduan kendaraan jenazah kerap menjadi kendala lalu lintas di jalanan Jakarta.

"Yang pertama adalah derek kendaraan secara gratis. Yang kedua adalah pemanduan kondisi darurat. Yang berikutnya adalah pemanduan kendaraan jenazah," sebutnya.

Layanan tanggap darurat ini beroperasi penuh selama 24 jam nonstop setiap hari. Sebanyak 52 personel disiagakan secara bergantian guna merespons laporan dan kebutuhan transportasi masyarakat.

"Waktu respons dari call center sampai dengan terlayaninya masyarakat, seperti yang tadi disampaikan oleh Kepala Dinas Perhubungan, adalah 15 menit," ucap Pramono.

Pengelola juga mengantisipasi potensi kendala teknis agar tidak terjadi penumpukan sambungan telepon saat warga mengakses layanan darurat ini.

"Kami menyediakan beberapa saluran (line), ada empat line di sana. Ini untuk membantu supaya tidak terjadi antrean dalam call center tersebut," kata Budi.