Barantum Sediakan Solusi CRM Lokal untuk Dorong Efisiensi Bisnis

Penyedia aplikasi Customer Relationship Management (CRM) asal Indonesia, Barantum, menghadirkan platform terintegrasi untuk membantu transformasi digital dan produktivitas berbagai skala bisnis di tanah air.

Aplikasi ini menyediakan solusi menyeluruh mulai dari broadcast WhatsApp, AI agent, hingga sistem call center, seperti dilansir dari Detik iNET pada Selasa (16/6/2026).

"Per 12 Juni 2026, Barantum meraih rating 4,9/5 dari 1.221 ulasan di Google Bisnis, menjadikannya salah satu CRM lokal dengan rating tertinggi di Indonesia. Pencapaian ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas sistem dan pelayanan yang diberikan Barantum," kata Handri Kosada, CEO Barantum.

Perusahaan lokal tersebut tercatat telah digunakan oleh lebih dari 1.000 bisnis di Indonesia dari berbagai sektor industri. Beberapa penggunanya meliputi BRI Insurance, Adira Finance, Total Bangun Persada, AnterAja, Sekolah.mu, Pusat Gadai Indonesia, Bakmi GM, Mie Gacoan, Orang Tua, hingga Kimia Farma.

"Salah satu alasan banyaknya bisnis memilih Barantum adalah karena sistemnya mudah digunakan serta fiturnya yang cocok dengan yang dibutuhkan bisnis di Indonesia saat ini," tutur Handri Kosada, CEO Barantum.

Layanan unggulan platform ini mencakup fitur WhatsApp Business API resmi yang memfasilitasi akun centang biru dan pengiriman pesan massal secara aman. Seluruh sistem pendukung seperti omnichannel chat dan call center juga sudah terintegrasi secara otomatis.

"Berbeda dengan penyedia CRM lainnya yang mengutamakan fitur canggih, Barantum fokus pada memberikan fitur yang benar-benar dibutuhkan perusahaan serta proses onboarding dan dukungan pelanggan yang cepat," ungkap Handri Kosada, CEO Barantum.

Tingginya angka kepuasan operasional diklaim bersumber dari efisiensi fitur serta layanan bantuan konsumen yang dihadirkan oleh tim teknis lokal.

"Dibuktikan dengan tingginya tingkat kepuasan pelanggan dan tercermin dalam ulasan Google bisnisnya saat ini," sambung Handri Kosada, CEO Barantum.

Perusahaan menegaskan peran platform bukan hanya sebagai penyedia perangkat lunak melainkan sebagai mitra pendamping perkembangan operasional para pelaku usaha secara jangka panjang.

"Penyedia CRM tidak cukup hanya menawarkan fitur lengkap. Yang terpenting adalah bagaimana pelanggan merasakan pelayanan dan pendampingan yang membantu bisnis mereka berkembang. Bagi kami, CRM bukan hanya sekadar aplikasi, tetapi partner yang membantu perusahaan memaksimalkan sistem sesuai kebutuhan operasional," ujar Handri Kosada, CEO Barantum.

Manfaat langsung dari integrasi sistem ini dirasakan oleh para pelaku usaha dalam pengelolaan komunikasi pelanggan sehari-hari.

"We love using Barantum! It really helps us with marketing and reservation broadcasts. Sending promotions and managing customer responses can be done easily in one place.

The system makes our daily operations faster and more organized. Their support team is always helpful and quick to respond. Totally recommended! (Kami sangat senang menggunakan Barantum!

Barantum benar-benar membantu kami dalam aktivitas pemasaran dan penyebaran informasi reservasi. Mengirim promosi serta mengelola respons pelanggan dapat dilakukan dengan mudah dalam satu platform. Sistemnya membuat operasional harian kami menjadi lebih cepat dan terorganisir.

Tim dukungannya juga selalu membantu dan cepat dalam merespons. Sangat direkomendasikan!)," tulis Admin Jittlada Group.

Tanggapan positif mengenai peningkatan efisiensi kerja internal juga dilaporkan oleh pengguna dari sektor pengelolaan keuangan.

"Saya sangat puas dengan pengalaman menggunakan aplikasi Barantum. Aplikasi ini memiliki fitur yang lengkap dan intuitif, sehingga sangat membantu meningkatkan efisiensi kerja serta memperlancar komunikasi, baik di dalam tim maupun dengan pelanggan," kata Finance Accounting Tax Dearbutter.

Untuk menikmati layanan tersebut, skema biaya berlangganan paket dasar dimulai dari Rp 897.000 per bulan hingga paket profesional senilai Rp 1.797.000 per bulan yang menyediakan otomatisasi penuh. Proses implementasi sistem memakan waktu 3 sampai 7 hari kerja yang dilengkapi sertifikasi keamanan data ISO 27001 sesuai UU Perlindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun 2022.